0
رضا العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب إرجاعها خلال 30 يومًا من استلام طلبك.
للاستفادة من خدمة الإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وفي عبوتها الأصلية. بعض المنتجات، مثل منتجات التصفية أو المنتجات المصممة خصيصًا، قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.
بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج. يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم يصل المنتج تالفًا أو معيبًا.
بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، سنقوم بمعالجة طلب استرداد المبلغ. سيتم إيداع المبالغ المستردة المعتمدة في حسابك الأصلي خلال 5-10 أيام عمل.
إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور مع إرفاق صور حتى نتمكن من حل المشكلة بسرعة.