Rückerstattungsrichtlinie

Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Bestimmte Artikel, wie z. B. reduzierte oder personalisierte Artikel, sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen.

Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels. Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Falls Ihr Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.