Terugbetalingsbeleid

Klanttevredenheid staat bij ons voorop. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten artikelen ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn. Bepaalde artikelen, zoals uitverkoopartikelen of gepersonaliseerde artikelen, komen mogelijk niet in aanmerking voor retourzending.

Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het terugsturen van het artikel. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het artikel beschadigd of defect is aangekomen.

Nadat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Als uw product beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur foto's mee, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.